Как работает эффект Даннинга — Крюгера.

Эффект Даннинга-Крюгера проистекает из незнания нашего собственного невежества. Но как что-то исправить, если даже не знаешь, что это сломано?
egomir

Английский философ Бертран Рассел однажды сказал: «Вся проблема этого мира в том, что глупцы и фанатики всегда уверены в себе, а более мудрые люди полны сомнений».

Возможно, что еще более удивительно, так это то, что он сказал это задолго до появления Интернета .

Сегодня, благодаря радостям социальных сетей , мы регулярно сталкиваемся с легионами людей, которые считают, что знают, о чем они, черт возьми, говорят, хотя нихрена не знают. И действительно, как указал Рассел, чем более невежественны эти люди, тем более уверенными в своих заявлениях они кажутся.

Оказывается, аксиома Рассела изучена, и данные подтверждают ее. Люди, которые в чем-то плохи, действительно верят, что у них это хорошо получается, а люди, которые хороши в этом , верят, что у них это плохо получается. Любители самоуверенны, а эксперты не уверены. Новички полагают, что они все это выяснили, а профессионалы, переживающие тяжелые времена, понимают, что на самом деле ничего не известно наверняка .

В психологии это явление известно как «эффект Даннинга-Крюгера». Это психологическая тенденция, названная в честь двух исследователей, которые первоначально ее измерили. И удивительно, насколько широки ее применения в нашей жизни.

Эффект Даннинга-Крюгера: неизвестные незнания.

Есть четыре типа информации:

  • Известные знанияИнформация, которую вы понимаете. (например, как ездить на велосипеде.)
  • Известные незнанияИнформация, которую вы не понимаете. (например, квантовая физика.)
  • Неизвестные знанияИнформация, которую вы знаете, но не осознавали, что знали ее. Бонус! (например, мы не осознавали, что инстинктивно знаем, как быть родителями, пока это не произошло.)
  • Неизвестные незнанияИнформация, которую вы совершенно не замечаете. Вы не только этого не знаете, вы даже не знаете, что не знаете этого.

Неизвестные незнания — вот где эффект Даннинга-Крюгера проявляется в худшей степени. Это наша склонность переоценивать собственные знания / навыки / компетенцию и недооценивать собственное невежество. 

Эффект Даннинга-Крюгера выходит за рамки невежества. Он представляет собой метаслой невежества — незнание нашего собственного невежества.

Одно дело сделать ошибку, а затем осознать, что вы это сделали, потому что просто не знали ничего лучшего. Но сделать ошибку и даже не знать об этом, а затем продолжать верить, что вы никогда не делали ошибок, потому что вы просто супер, — это дерьмовое занятие следующего уровня.

Это эффект Даннинга-Крюгера. И это то, что, по мнению Рассела, является неправильным  миром. Дело в том, что мы все это делаем. Мы предсказуемо переоцениваем свои знания и способности, вызывая не только больше ошибок, но и более серьезных ошибок.

Например:

  • Владельцы оружия, которые думают, что они хорошо осведомлены о мерах безопасности при обращении с  оружием, получают самые низкие оценки по соответствующим тестам. 
  • Работники медицинских лабораторий — люди, которые обрабатывают образцы для получения результатов медицинских анализов, — которые считают себя высококвалифицированными в своей работе, на самом деле показывают худшие результаты.
  • Пожилые люди, которые думают, что они лучше других водят машину, на самом деле в четыре раза чаще других создают аварийные ситуации.
  • Учащиеся школ с самыми низкими показателями значительно переоценивают свои предполагаемые результаты на экзамене.
  • Участники с самыми низкими показателями в конкурсе ораторского искусства сильно переоценили свои успехи. Они думали, что выиграли 59% своих соревнований, хотя на самом деле выиграли только 22% из них. 

Да, но … Я действительно потрясающий.

Теперь я знаю, что вы, вероятно, подумали, когда прочитали этот список. Наверное, это то же самое, что и я.

«Брр, эти  люди такие тупые. Хорошо, что я знаю все области, в чем я ужасен … а это значит, что в вещах, в которых я великолепен, я на самом деле просто потрясающ ». 

Мы читаем подобные вещи и ни в коем случае не задумываемся, чтобы вникнуть в области, в которых, как мы полагаем, мы то уж великолепны. Мы не учитываем, что сами тоже становимся жертвами этого слепого пятна.

Тем не менее, мы… о, да.

Только один пример. У нас у всех есть “слепые серые зоны”, когда дело касается нашего эмоционального осознания . Мы можем проецировать свою чушь на других людей, источать свой гнев и осуждение, отключаться, когда нам становится некомфортно, чрезмерно компенсировать чувство неполноценности, позволять своей ревности взять верх над разумом и тд. Мы все это делаем. Все мы.

Но некоторые из нас думают, что мы делаем это не так часто или выражено, как другие. И все же исследования показали, что люди, которые занимают самые низкие места в объективных тестах на эмоциональный интеллект, думают, что они гораздо более эмоционально осведомлены, чем другие.  И становится еще хуже. Эти же люди более неохотно прислушивались к отзывам о своих оценках и — И — гораздо реже проявляли интерес к ресурсам, которые помогли бы им улучшить свои навыки. Иди разберись.

Эффект Даннинга-Крюгера - человек с сумкой на голове

И дело не только в эмоциях , это… ну, во всем.

Люди, ведущие крайне нездоровый образ жизни, считают себя куда более здоровыми, чем они есть на самом деле. 

Люди, получившие низкие баллы по тестам на когнитивное и аналитическое мышление, сильно переоценивают свои когнитивные и аналитические способности. Между тем, люди, получившие высокие баллы, недооценивают свои достижения.

Люди, придерживающиеся самых политически предвзятых взглядов, также придерживаются самых неточных «фактических» убеждений. Они сильно завышают или недооценивают показатели, связанные с такими вещами, как участие в социальной политике и раздутые статьи расходов государственного бюджета. 

Итак, мы оказались в ловушке вселенной, где люди, которые больше всего нуждаются в помощи, не только отказываются от нее, но и отказываются даже верить, что им вообще она нужна. 

Мы просто облажались ? Или есть выход?

Парадокс преодоления невежества.

Возможно, самое неприятное в эффекте Даннинга-Крюгера — это то, что его невероятно трудно преодолеть. И это потому, что суть его —  противоречие.

Как заставить кого-то — или себя — искать то, чего они даже не замечают? Как исправить ошибку, если вы даже не знаете, что сделали ее?

Это парадокс попытки преодолеть собственное невежество: то, что поможет нам увидеть наши ошибки, — это то же самое, что и удерживает нас от их совершения.

Вы не можете рассуждать с теоретиками заговора именно потому, что они не основывали свои убеждения на разумности. Если бы у них была возможность изменять свои убеждения на основе разумной мысли и доказательств, они бы вообще не поверили в свои дикие теории. Фактически, они думают, что они изначально единственно разумные люди.

Отчасти, проблема заключается в том, что чувство знания дает утешение . Людям не нравится неопределенность. Таким образом, установка, основанная на вере, помогает нам почувствовать, что мы лучше понимаем мир. Когда мы можем понять мир, мы чувствуем себя в безопасности. Верно это убеждение или нет, не имеет значения — оно просто должно дать нам некоторое облегчение от страха незнания.

Может быть, есть какой-то “черный ход”, чтобы проникнуть в наши застрявшие умы и как-то от них избавиться. Исследования показывают, что это вроде как возможно.

Заставить людей сосредоточиться на развитии связанных навыков, а не на оценке собственных способностей, кажется, имеет некоторый эффект в снижении эффекта Даннинга-Крюгера при выполнении задачи. 

Например, если кто-то плохо умеет вести бухгалтерский учет, но не осознает этого, возможно, вы научите его организационным навыкам, чтобы в процессе обучения тому, как лучше организовывать документооборот и транзакции, он осознал, что является худшим бухгалтером в мире.

Также может быть эффективным просто научить людей концепции слепых пятен и эффекту Даннинга-Крюгера для начала, а затем позволить этой идее проникнуть в их сознание на некоторое время, пока они не начнут подвергать сомнению свои собственные убеждения.

Кроме того, как бы вам ни хотелось выглядеть придурком, —  этих людей бесполезно высмеивать за то, насколько они глупы. Это просто заставляет их больше защищаться и удваивать свои оспариваемые убеждения, а не отказываться от них.

Тем не менее, вы можете мягко подтолкнуть кого-то к пониманию его невежества. Попробуйте показать им примеры лучших специалистов в той области, в которой они так самоуверенны.  Это может сработать, а может и не сработать, в зависимости от того, насколько человек заблуждается. Но попробовать стоит.

В конце концов, я думаю, что единственный способ предотвратить наше собственное невежество — это сделать выбор в пользу меньшего количества мнений и более расплывчатых убеждений.

Смирение — важнейшая ценность . Фактически, эффект Даннинга-Крюгера предполагает, что смирение может быть очень практичным. Намеренно недооценивая свое понимание вещей, мы не только открываем больше возможностей для собственного обучения и роста, но и способствуем более реалистичному восприятию самих себя и не позволяем себе выглядеть нарциссическими особями среди других.

То есть … я должен решить, что я самый скромный человек, которого вы когда-либо встречали. Нет никого скромнее меня. Я намного скромнее, чем все остальные …

… И теперь мы снова вернулись на круги своя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: